Преимущества обращения в нашу компанию
Для покупки в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность выбранных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
При оформлении напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер для уточнения условий заказа и ответит на все интересующие вас вопросы.
После завершения оформления заказа получаете подтверждения на почту или на мобильный, как вам удобнее и ждете доставку.Оформление заказа в стандартном режиме
Если вы уверены в своем выборе и вам не требуется дополнительная информация заполните по этапам всю форму самостоятельно.
Физическим лицам
Наличная оплата
При самовывозе или доставке курьером.
Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
Оплата банковской картой
На странице «Оформления заказа» необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
- МИР
- Visa
- MasterCard Worldwide
- JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl,JCB
Юридическим лицам
На странице «Оформления заказа» выберете «Способ оплаты» кнопку «Счет». После оформления заказа вы сможете скачать счет на предоплату и его оплатить. После оформления заказа, в течение рабочего дня, с вами свяжется менеджер по работе с юридическим лицами для уточнения деталей. Цены на сайте уже включают НДС.
Доставка Тольятти
Для доставки по Тольятти необходимо указать полный адрес, подъезд, этаж, код домофона.
*Доставка Автозаводский район c 09:00 до 21:00.
*Для юридических лиц c 09:00 до 17:00.
*Доставка Центральный и Комсомольский район c 09:00 до 20:00.
*Для юридических лиц c 09:00 до 17:00.
*Доставка Жигулевск c 09:00 до 19:00.
*Для юридических лиц c 09:00 до 18:00.
- При покупке кондиционера в Тольятти без услуги монтажных работ, оборудование доставляется и поднимается в квартиру/офис бесплатно.
- При покупке кондиционера с услугой монтажа доставка осуществляется собственной службой компании бесплатно.
*Доставка от Тольятти от 50 км рассчитывается 20 руб/1 км.
Самовывоз
- Самовывоз со склада компании Коммунальная, 39.
- Самовывоз со склада компании Революционная, 52а.
Правила доставки
- Товар доставляется в согласованные с вами дату и время, предупреждение осуществляется по телефону за час до доставки.
- Товар доставляется по указанному вами адресу.
- Товар не заносится в помещение, если:
- требуется перестановка мебели или других предметов;
- требуется снятие с петель дверей;
- требуется разборка товара, с целью уменьшения его габаритов.
В этих случаях, товар передается перед подъездом, входом в здание или перед входом в квартиру/офис.
При получении товара вскройте упаковку при курьере, осмотрите оборудование на предмет целостности и проверьте соответствие указанной комплектации. Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения Вы вправе не принимать его.
Гарантия на оборудование, устанавливается в зависимости от гарантийных обязательств производителя – от 12 до 80 месяцев. Срок гарантийного периода указан в гарантийном талоне, который поставляется вместе с товаром, или по любому другому документу подтверждающему покупку (накладная, кассовый чек, товарный чек, договор и т.д.)
В гарантийный период, в случае обнаружения недостатков кондиционера, монтажных работ, если Вам необходима информация по настройке техники, срокам гарантийного обслуживания, а также глубокая техническая консультация по оборудованию, мы рекомендуем обращаться по телефону: ☎+7(8482)940-766.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи оборудования покупателю;
- на монтажные работы - с момента сдачи-приёмки работ
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Получатель, вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства. товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Среди прочего на Товаре должны отсутствовать следы механических повреждений, воздействия влаги или иные признаки негативных внешних воздействий. Кроме этого Товар должен быть возвращен со всеми принадлежностями и в полной комплектности, в которой он был передан Получателю, включая, аксессуары, принадлежности, расходные материалы, документацию, кабели и прочие предметы.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Продавец, осуществляет проверку в отношении которого поступило требование о замене, в течение 20 (двадцати) дней с дня передачи Товара.
Если по результатам предварительного осмотра или экспертизы Товара выявлены такие недостатки Товара, которые не могут быть устранены без дорогостоящего ремонта, затраты на который составляют значительную часть стоимости Товара, Продавец вправе предложить Покупателю заменить Товар на новый Товар надлежащего качества такого же наименования
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств, уплаченных покупателем осуществляется в течении 10 дней на основании подписанного собственноручно покупателем заявления, по установленной форме.
Продукция ROYAL Clima представлена на российском рынке с 2004 года. Разработчиком и оператором бренда ROYAL Clima является итальянская компания Clima Tecnologie S.r.l., расположенная вблизи г. Болоньи.
Сайт: https://royal.ru/
Есть вопросы?
Быстро ответим на любой